大洼區(qū)搭建為民解憂“連心橋” 把實(shí)事辦到百姓心坎上

今年以來，大洼區(qū)以暢通群眾訴求反映渠道為抓手，牢牢把握主題教育總要求，不斷完善部門聯(lián)動(dòng)問題解決機(jī)制，全力協(xié)調(diào)解決群眾反映強(qiáng)烈的急難愁盼問題，將主題教育走深走實(shí)。

近日，12345熱線平臺(tái)接到群眾來電，反映田家街道某小區(qū)西側(cè)化工異味問題。服務(wù)平臺(tái)迅速聯(lián)系相關(guān)責(zé)任單位趕赴現(xiàn)場，對(duì)該區(qū)域進(jìn)行監(jiān)測，第一時(shí)間查找異味來源，協(xié)調(diào)企業(yè)采取有效措施，及時(shí)解決異味問題。大洼區(qū)堅(jiān)持把12345平臺(tái)作為開展主題教育的有效載體，進(jìn)一步健全12345平臺(tái)案件登記轉(zhuǎn)辦、承辦督辦、回復(fù)回訪等流程，形成“閉環(huán)式”運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，切實(shí)提高辦理質(zhì)量和服務(wù)效能，搭建起一座為民解憂的“連心橋”。自主題教育開展以來，大洼區(qū)12345平臺(tái)共受理群眾訴求事項(xiàng)1533件，辦結(jié)1167件，群眾滿意度達(dá)94.49%。

近日，大洼區(qū)瀛路社區(qū)結(jié)合網(wǎng)格化工作，組織廣大黨員深入群眾調(diào)研走訪，詳細(xì)了解百姓關(guān)心的就業(yè)、社保、醫(yī)療、就學(xué)、住房等方面需求，認(rèn)真聽取群眾意見建議。有居民反映轄區(qū)商戶排風(fēng)機(jī)噪聲過大，影響住戶正常生活問題。社區(qū)黨委高度重視，聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)開展檢測，確認(rèn)噪聲超標(biāo)后，聯(lián)合區(qū)綜合執(zhí)法局責(zé)令商戶限時(shí)整改，妥善解決了噪聲擾民問題，得到了居民一致好評(píng)。在老舊小區(qū)改造工作中，瀛路社區(qū)積極推動(dòng)群眾參與，組織召開物業(yè)聯(lián)席會(huì)議，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施、樓道堆物、非機(jī)動(dòng)車停放、門禁系統(tǒng)使用等民生問題進(jìn)行充分協(xié)商溝通，推動(dòng)小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、維修養(yǎng)護(hù)、安全管理水平不斷提升，有效改善了居民的生活居住條件。