以“清風(fēng)”帶“行風(fēng)” 爭(zhēng)創(chuàng)“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”

近日，在“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評(píng)選活動(dòng)中，大洼區(qū)就業(yè)和人才服務(wù)中心下崗失業(yè)人員檔案管理窗口榮獲2023年“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”稱號(hào)。

一直以來，大洼區(qū)就業(yè)和人才服務(wù)中心下崗失業(yè)人員檔案管理窗口多舉措強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化辦事流程，改進(jìn)窗口服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)效，充分發(fā)揮“小窗口”引領(lǐng)政務(wù)清風(fēng)的大作用，打造政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)高效的一流隊(duì)伍，助推營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。

為方便群眾辦事，大洼區(qū)就業(yè)和人才服務(wù)中心下崗失業(yè)人員檔案管理窗口設(shè)置自助服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、服務(wù)臺(tái)等區(qū)域，配備自助電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)、辦公文具、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)備及用品，為辦事群眾營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒心的辦事環(huán)境。設(shè)立“辦不成事”反映專窗，設(shè)置投訴意見箱，公布投訴電話號(hào)碼，為企業(yè)和群眾開設(shè)專門的投訴受理渠道。不斷規(guī)范檔案管理服務(wù)流程，精簡(jiǎn)優(yōu)化檔案業(yè)務(wù)，最大限度減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，壓縮辦理時(shí)限，退休申報(bào)等檔案業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)“一站受理、一站辦理”。

大洼區(qū)就業(yè)和人才服務(wù)中心下崗失業(yè)人員檔案管理窗口自覺踐行廉潔自律準(zhǔn)則，強(qiáng)化廉潔意識(shí)，實(shí)行崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制等六項(xiàng)制度。踐行“一張笑臉、一句問候、一流效率、一切滿意”的服務(wù)宗旨，把文明服務(wù)滲透到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。不斷提高服務(wù)效率，創(chuàng)新服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)流程，減少群眾辦理業(yè)務(wù)的往返次數(shù)，真正讓群眾享受便捷高效、舒心和諧的就業(yè)服務(wù)，不斷提升人民群眾滿意度和幸福感。