近年來，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作總體部署，區(qū)營商局圍繞全區(qū)的中心工作，深入貫徹省市關于優(yōu)化營商環(huán)境的政策規(guī)定，牢固樹立“營商環(huán)境就是生產(chǎn)力，就是競爭力”的理念，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，大力優(yōu)化營商環(huán)境，全力打造營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)。

一、 抓改革，激活力，培植政務服務優(yōu)勢 

（一）梳理權責清單，優(yōu)化權力運行清單

今年以來，我局嚴格按照省、市、區(qū)公布的行政審批目錄，對現(xiàn)執(zhí)行的服務事項進行全面梳理。對上級明令取消或調(diào)整的行政審批事項，必須堅決執(zhí)行到位。建立權力清單制度，圍繞國務院、省、市政府關于簡政放權的決策部署，及時在政務服務大廳公開取消、調(diào)整、清理以及實施單位變更的行政審批項目信息。

（二）壓縮審批時限，提高審批服務效率

今年以來，我局繼續(xù)深化推進行政審批制度改革。一是設置綜合窗口。實行一窗接件、一窗出證，通過一個窗口流轉(zhuǎn)閉環(huán)式審批服務模式，行政審批申請要件數(shù)由原來的平均 15 個減少到現(xiàn)在的 11個，平均辦結時限由原來的 30天壓縮到 10天，營業(yè)執(zhí)照由原來的 5 天壓縮到了2天。二是開辟綠色通道。按照《盤錦市大洼區(qū)投資項目優(yōu)化審批流程實施意見》，推進審批流程標準化，精簡審批環(huán)節(jié)，縮短審批時間，建立項目審批“多評合一”“多圖聯(lián)審”“聯(lián)合路勘”等審批模式，開辟了重點項目“代辦”窗口，實行無償全程代辦服務，使企業(yè)在大洼落地做到環(huán)節(jié)最少、效率最高、用時最短。

（三）轉(zhuǎn)變工作作風，提升服務質(zhì)量

轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務意識。創(chuàng)新工作方式，有效提高工作人員的服務意識、文明意識和效率意識，徹底改變?nèi)罕娹k事門難進、臉難看、事難辦現(xiàn)象。始終保持“廉潔、高效、勤政、務實”的政務環(huán)境，把窗口標準化建設貫徹在改變窗口服務作風上，把便捷企業(yè)落實在優(yōu)化辦事效能上，把為民服務體現(xiàn)在服務質(zhì)量和良好形象上，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)窗口，展窗口形象。

二、抓服務，強監(jiān)管，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境

（一）落實《條例》優(yōu)化環(huán)境。深入落實《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》。著力解決企業(yè)和群眾反映強烈的突出問題，著力營造高效、便捷的營商環(huán)境著力完善營商環(huán)境建設的機制體制，激發(fā)市場活力和創(chuàng)造力，營造公平競爭的市場環(huán)境。建立政商交往負面清單和正面清單等清單制度，完善迫責機制，建立健全投訴受理和快速反應監(jiān)督機制，建立健全企業(yè)群眾評判營商環(huán)境機制。發(fā)揮工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會、商會等橋梁紐帶作用，增進政企互動，強化“人人皆為環(huán)境”意識，推動政府、企業(yè)、社會、公眾聯(lián)動解決營商環(huán)境問題。

（二）推動項目落地生根。嚴格執(zhí)行項目備案制，對全區(qū)項目，一律按照區(qū)委政府的要求嚴格執(zhí)行，實行核準和備案制度，建立了項目登記臺賬。堅持做好領導包保項目工作，建立重大項目推進組，設立項目秘書和項目管家，拓展項目秘書和管家服務范圍，推動所有規(guī)上企業(yè)配備項目秘書和管家，強化營商環(huán)境建設部門職能，持續(xù)開展營商環(huán)境專項整治，建立營商環(huán)境案件約談和問責機制，進一步暢通營商環(huán)境問題投訴渠道，對企業(yè)和群眾反映突出的“辦事難”問題，加大曝光查處力度。建立和完善優(yōu)化營商環(huán)境考核評價制度，定期開展營商環(huán)境評價工作，將營商環(huán)境考核工作納入政績效考核體系。加強輿論宣傳引導，使廣大企業(yè)群眾成為營商環(huán)境的參與者、監(jiān)督者、推動者。

（三）強化監(jiān)督檢查力度。依據(jù)《盤錦市關于以優(yōu)化營商環(huán)境為基礎全面深化改革的實施意見》和《大洼區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作考評辦法》，成立了督導組，采用定期檢查與不定期抽查相結合的方式，對主要部門和窗口單位開展日常督導，對發(fā)現(xiàn)的問題嚴格進行處理。加強“8890”非緊急類服務投訴平臺的運行管理，加大投訴案件的調(diào)查核實督查反饋力度，提高投訴案件的處理效率。